FAQ

Quelle est votre politique de retour ?

Pour effectuer un retour, merci de nous contacter par email (contact@peausserie-sabatier.fr ) ou de nous appeler au +33 (0)4 71 05 43 30. Avarie marchandise(s)/ erreur(s) réception/ article(s) non-conforme(s) : toute déclaration doit être faite sous 8 jours à réception des articles.

Comment puis-je nettoyer mes fourrures ?

En cas de tâche, n’utilisez jamais de produits d’entretien chimiques ou de détergent. Optez plutôt pour un chiffon doux imbibé d’eau et de savon neutre (type savon de Marseille) et frottez doucement dans le sens des poils, puis laissez sécher à l’air libre.

Quels sont vos délais de livraison ?

Les produits en stocks sont habituellement livrés sous 48 à 72h après envoi. Néanmoins, nous sommes un atelier de fabrication française où certaines pièces sont conçues à la demande. Comptez alors un délai minimum de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Comment redonner du volume à ma fourrure ?

Pour plus de volume, brossez doucement votre peau de mouton à l’aide d’une brosse à petites dents métalliques.

Livrez-vous à l’étranger ?

Nous livrons en Europe ainsi que dans le monde entier. Contactez-nous pour plus d’informations sur nos conditions de livraisons !

Je suis un professionnel de la décoration. Comment bénéficier des tarifs préférentiels ?

Simple comme bonjour, rendez vous dans la catégorie Pro et remplissez tout simplement les champs demandés. Notre service commercial validera votre compte sous 24h, vous recevrez un mail de confirmation.

Une question spécifique ?

N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.

Vous avez une question ?
Nous sommes là pour vous répondre

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